Analista de Postventas - Bogotá

En Constructora Las Galias, somos más que edificios; construimos hogares y experiencias memorables. Si te apasiona la excelencia, el detalle y la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti.

Buscamos un Analista de Postventa proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. Tu misión será asegurar que cada entrega sea impecable y que la experiencia de nuestros clientes después de recibir su nuevo hogar sea excepcional.

¿Qué harás en este rol?

Serás el puente clave entre la constructora y nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Preparación y entrega de ensueño: Programar, alistar y realizar la entrega de apartamentos a nuestros clientes finales, garantizando que todo cumpla con las especificaciones técnicas, características del proyecto y normatividad vigente.
• Ojo experto en calidad: Realizar inspecciones técnicas previas detalladas de los apartamentos, identificando cualquier ajuste necesario y coordinando con el equipo de obra para solucionarlos antes de la entrega.
• Acompañamiento y transparencia: Entregar el apartamento al cliente, guiándolo en un recorrido de inspección, explicando el estado y brindando recomendaciones clave, asegurando la firma del acta de entrega e informando sobre los plazos y canales de postventa.
• Garantía y seguimiento: Asegurar el cumplimiento de las garantías ofrecidas, gestionando y dando seguimiento a los procesos de reclamación para que nuestros clientes reciban soluciones oportunas y de calidad.
• Atención y solución de solicitudes: Atender con prontitud las solicitudes de los clientes post-entrega, registrando y documentando cada caso para un seguimiento y resolución eficientes.
• Organización maestra: Programar y establecer cronogramas de atención para las entregas, manteniendo un flujo de trabajo eficiente y organizado.

¿Qué perfil buscamos?

Nos encantaría conocerte si cuentas con:

• Formación:Técnico o Tecnólogo en Obras Civiles, Arquitectura o carreras afines.
• Estudiante universitario de 1° a 6° semestre de Ingeniería Civil o Arquitectura.
• Experiencia: Mínima de (6) meses en procesos administrativos y/o atención al cliente.
• Habilidades: Gran capacidad de organización, atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al servicio al cliente. Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Lo que ofrecemos:

• Salario: $1.638.000
• Modalidad de Contrato: Contrato fijo por 3 meses con posibilidad real de renovación, directamente con la Constructora.
• Ambiente de trabajo: Un equipo dinámico, colaborativo y enfocado en la excelencia.
• Impacto real: La oportunidad de ser parte fundamental en la materialización del sueño de vivienda de muchas familias.

¿Estás listo/a para construir experiencias excepcionales con nosotros?

¡Postúlate ahora y déjanos conocer tu talento!